Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností reed-cypress se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při poskytování vzdělávacích služeb.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Služby lze objednat:
Objednávka musí obsahovat:
Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin v pracovních dnech. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách (Kč). Ceny jsou konečné a zahrnují veškeré zákonné poplatky.
Platbu lze provést:
Platba je splatná před zahájením poskytování služby, není-li dohodnuto jinak.
Přístup k online kurzům je aktivován po připsání platby. Zákazník získá přístupové údaje e-mailem. Přístup je platný po dobu uvedenou v popisu služby.
Termíny sezení jsou dohodnuty individuálně. Změnu termínu je nutné oznámit alespoň 24 hodin předem. Při pozdním zrušení se sezení považuje za uskutečněné.
Workshopy se konají v předem stanovených termínech a místech. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu nebo místa z organizačních důvodů s dostatečným předstihem.
Program probíhá podle předem stanoveného harmonogramu. Konkrétní podmínky jsou součástí individuální dohody.
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud služba dosud nebyla poskytnuta.
Právo na odstoupení nelze uplatnit u:
Odstoupení od smlouvy je nutné zaslat písemně na e-mailovou adresu [email protected]. Poskytovatel vrátí přijatou platbu do 14 dnů od obdržení odstoupení.
Zákazník má právo reklamovat vady poskytnuté služby. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu [email protected] s popisem reklamované vady.
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude zákazník informován e-mailem.
Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky, kterých zákazník dosáhne či nedosáhne v souvislosti s využitím služeb. Služby mají vzdělávací charakter a výsledky závisí na individuálním úsilí zákazníka.
Poskytovatel nenese odpovědnost za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci.
Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb jsou chráněny autorským právem. Zákazník není oprávněn materiály šířit, kopírovat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám bez písemného souhlasu poskytovatele.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky a veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Pro veškeré dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].